سياسة الخصوصية
مركز الصياد لطب وجراحة العيون | تاريخ السريان: يوليو 2026
1. مقدمة
يلتزم مركز الصياد لطب وجراحة العيون ('المركز' أو 'نحن') بحماية خصوصية جميع زوار الموقع الإلكتروني والمتعاملين مع خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وفقاً للتشريعات المصرية المعمول بها وأفضل الممارسات الدولية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. وإن كنت لا توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها أنت
عند تواصلك معنا أو طلبك حجز موعد أو إرسالك استفساراً عبر الموقع، قد نجمع:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف والواتساب
• عنوان البريد الإلكتروني
• تفاصيل الاستفسار أو الأسئلة الطبية المُرسلة عبر نماذج التواصل
تنبيه: لا يقوم الموقع بجمع السجلات الطبية التفصيلية أو تخزينها أو معالجتها. تُدار السجلات الطبية بصورة منفصلة ضمن أنظمتنا السريرية الآمنة.
2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً
عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً بعض البيانات التقنية، تشمل:
• عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح وإصداره
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة
• الموقع المُحيل أو استعلام البحث
تُجمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل (راجع البند 5).
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• الرد على استفساراتك وطلبات الحجز
• تزويدك بمعلومات حول خدماتنا وإجراءاتنا والفريق الطبي
• تحسين أداء الموقع ومحتواه
• تحليل حركة الزيارات وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
لا نستخدم بياناتك الشخصية في أغراض تسويقية غير مرغوب فيها دون الحصول على موافقتك الصريحة.
4. مشاركة معلوماتك
لا يقوم مركز الصياد ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو مقايضتها مع أطراف خارجية. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية فقط:
• مع مزودي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل الموقع أو تحليل البيانات (مثل Google Analytics)، ملتزمين بسرية المعلومات
• عند الاقتضاء بموجب القانون المصري أو أمر صادر من جهة مختصة
• لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات مركز الصياد أو موظفيه أو مرضاه
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح وجمع البيانات التحليلية.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
• الكوكيز الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• كوكيز التحليل: نستخدم Google Analytics لفهم سلوك الزوار وأداء الصفحات ومصادر الزيارات، وتكون هذه البيانات مُجمَّعة ومجهولة الهوية
• كوكيز التفضيلات: لحفظ إعدادات اللغة أو العرض
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت. قد يؤثر تعطيلها على بعض مزايا الموقع. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر: tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية المقدمة عبر نماذج التواصل أو طلبات الحجز للمدة اللازمة للرد على استفسارك، ولا تتجاوز المدة المطلوبة قانوناً.
7. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح. غير أن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت لا تخلو من مخاطر، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
8. حقوقك
يحق لك:
• طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية
• سحب الموافقة على معالجة البيانات حيثما كانت الموافقة هي الأساس القانوني
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الواردة في البند 10.
9. خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. إن كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات طفل دون علمنا، يُرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.
10. تواصل معنا
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو التعامل مع بياناتك الشخصية:
مركز الصياد لطب وجراحة العيون
فرع المهندسين (الرئيسي): 3a شارع جامعة الدول العربية، المهندسين، الجيزة (بجوار مسجد مصطفى محمود)
فرع التجمع الخامس: الدور الثاني، ميديكال بارك 2، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة
هاتف: 01000088168
واتساب: 01000088168
البريد الإلكتروني: info@sayyadeyecenter.com
11. تحديثات السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة بصفة دورية لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم.
يلتزم مركز الصياد لطب وجراحة العيون ('المركز' أو 'نحن') بحماية خصوصية جميع زوار الموقع الإلكتروني والمتعاملين مع خدماتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وفقاً للتشريعات المصرية المعمول بها وأفضل الممارسات الدولية.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة. وإن كنت لا توافق عليها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها أنت
عند تواصلك معنا أو طلبك حجز موعد أو إرسالك استفساراً عبر الموقع، قد نجمع:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف والواتساب
• عنوان البريد الإلكتروني
• تفاصيل الاستفسار أو الأسئلة الطبية المُرسلة عبر نماذج التواصل
تنبيه: لا يقوم الموقع بجمع السجلات الطبية التفصيلية أو تخزينها أو معالجتها. تُدار السجلات الطبية بصورة منفصلة ضمن أنظمتنا السريرية الآمنة.
2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً
عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائياً بعض البيانات التقنية، تشمل:
• عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح وإصداره
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة
• الموقع المُحيل أو استعلام البحث
تُجمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل (راجع البند 5).
3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
• الرد على استفساراتك وطلبات الحجز
• تزويدك بمعلومات حول خدماتنا وإجراءاتنا والفريق الطبي
• تحسين أداء الموقع ومحتواه
• تحليل حركة الزيارات وفهم طريقة استخدام الزوار للموقع
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
لا نستخدم بياناتك الشخصية في أغراض تسويقية غير مرغوب فيها دون الحصول على موافقتك الصريحة.
4. مشاركة معلوماتك
لا يقوم مركز الصياد ببيع معلوماتك الشخصية أو تأجيرها أو مقايضتها مع أطراف خارجية. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية فقط:
• مع مزودي خدمات موثوقين يساعدون في تشغيل الموقع أو تحليل البيانات (مثل Google Analytics)، ملتزمين بسرية المعلومات
• عند الاقتضاء بموجب القانون المصري أو أمر صادر من جهة مختصة
• لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات مركز الصياد أو موظفيه أو مرضاه
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح وجمع البيانات التحليلية.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
• الكوكيز الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• كوكيز التحليل: نستخدم Google Analytics لفهم سلوك الزوار وأداء الصفحات ومصادر الزيارات، وتكون هذه البيانات مُجمَّعة ومجهولة الهوية
• كوكيز التفضيلات: لحفظ إعدادات اللغة أو العرض
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت. قد يؤثر تعطيلها على بعض مزايا الموقع. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر: tools.google.com/dlpage/gaoptout
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية المقدمة عبر نماذج التواصل أو طلبات الحجز للمدة اللازمة للرد على استفسارك، ولا تتجاوز المدة المطلوبة قانوناً.
7. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو الإفصاح. غير أن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت لا تخلو من مخاطر، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
8. حقوقك
يحق لك:
• طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية
• سحب الموافقة على معالجة البيانات حيثما كانت الموافقة هي الأساس القانوني
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الواردة في البند 10.
9. خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. إن كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات طفل دون علمنا، يُرجى التواصل معنا وسنحذفها فوراً.
10. تواصل معنا
لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية أو التعامل مع بياناتك الشخصية:
مركز الصياد لطب وجراحة العيون
فرع المهندسين (الرئيسي): 3a شارع جامعة الدول العربية، المهندسين، الجيزة (بجوار مسجد مصطفى محمود)
فرع التجمع الخامس: الدور الثاني، ميديكال بارك 2، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة
هاتف: 01000088168
واتساب: 01000088168
البريد الإلكتروني: info@sayyadeyecenter.com
11. تحديثات السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة بصفة دورية لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. ستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل منتظم.